Toimituskäytäntö
Asiakkaan valittavana olevat toimitusvaihtoehdot sekä tuotteen arvioitu toimitusaika ilmoitetaan verkkokaupassa. Mikäli tuotteen toimituksessa ilmenee toimitusvaikeuksia, palveluntarjoaja on viipymättä asiakkaaseen yhteydessä. Asiakkaalle erikseen tilattujen tilaustuotteiden arvioitu toimitusaika ilmoitetaan viimeistään tilausvahvistuksen yhteydessä. Palveluntarjoaja pidättää oikeudet muutoksiin toimitusajoissa ja -kuluissa
Tuotteet voidaan tilata joko kuljetuspalvelun toimittamana tai noutaa Myö Crafts Oy:n toimipisteestä. Tilaus on noudettavissa aina erikseen sovittuna ajankohtana Myö Craftsin pajalta. Otathan mukaasi saamasi vahvistusviestin, kun tulet noutamaan tilauksesi.
Noudettavia tilauksia varataan asiakkaalle seitsemän päivää, ellei muuta ilmoiteta. Noutamattomasta tilauksesta peritään toimitus- ja käsittelykulut valitun toimitustavan mukaisesti. Asiakkaan tilauksen mukaan valmistetuilla, muokatuilla tai muutoin räätälöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta, ja niiden hinta veloitetaan täysimääräisesti tilauksentekohetkellä valitun maksutavan mukaisesti.
Lähtökohtaisesti yksittäisen tilauksen tuotteet toimitetaan yhdellä kerralla. Tarvittaessa useita tuotteita sisältävät tilaukset lähetetään useammassa paketissa, jolloin on mahdollista, että kaikki tuotteet eivät saavu perille yhtä aikaa.
Mikäli kaikki tilauksen tuotteista eivät ole heti toimitettavissa, asiakas voi pyytää jakamaan tilauksen, jolloin puuttuvat tuotteet siirtyvät uuteen tilaukseen. Tilauksen jakamisen seurauksena syntyvän uuden tilauksen toimitus on lisämaksullinen.
Tilauksen toimittaminen ja vastaanottaminen tapahtuu valitun kuljetuspalvelun käytäntöjen mukaisesti.
Lue lisää Postin kuljetusehdoista: https://www.posti.fi/fi/henkiloille/paketit-ja-seuranta/lahetyksen-seuranta-ja-hakeminen/nain-toimitamme-paketit-perille
Asiakkaan tulee välittömästi tuotteet saatuaan tarkistaa, että toimitus vastaa tilausta eikä tuotteissa ole näkyvissä mahdollisia ulkoisia kuljetusvaurioita. Asiakasta pyydetään ilmoittamaan mahdolliset tuotepuutteet ja kuljetusvauriot sekä kuljetuspalveluntarjoajalle sekä myyjälle neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Jos tuote on vaurioitunut, on vastaanottajan tehtävä siitä merkintä kuljetusliikkeen rahtikirjaan / lähetteeseen.
Pidätämme oikeuden lähettää pienet lähetykset kirjeenä kotiin. Pidätämme oikeuden lähettää pakettiautomaatin maksimimittoja suuremmat lähetykset postiin.
Asiakkaan tulee huolehtia, että tilaus noudetaan ajallaan noutopisteestä. Noutamatta jätetty paketti palautuu automaattisesti toimipisteeseemme ja tilauksesta tehdään hyvitys alkuperäisen maksutavan mukaan. Noutamattomana palautuneen tilauksen hyvitettävästä hinnasta vähennetään toimituskulut sekä palautuksesta aiheutuneet kulut.