Käyttöehdot
Yleistä
Myocrafts.fi on Myö Crafts Oy:n ylläpitämä verkkosivusto. Asiakkaanamme sitoudut noudattamaan näitä käyttöehtoja, Rekisteri- ja tietosuojaselosteen ehtoja sekä Suomen ja EU:n lainsäädännön mukaisia asetuksia kaikkien tuotteiden ja palveluiden myynnissä ja vuokrauksessa.
Käyttöehdoissa “Palveluntarjoaja,” “Verkkokauppa” tai “Vuokranantaja” tarkoittaa Myö Crafts Oy:tä ja “Tilaaja,” “Asiakas” tai “Vuokraaja” tarkoittavat asiakasta.
Palveluntarjoajan yhteystiedot:
Myö Crafts Oy (Y-tunnus: 3445282-2)
Hyllilänkatu 3, 33730 Tampere
Asiakkuus
Asiakkuussuhde voi syntyä verkkokauppatilauksen tai puhelimella, sähköpostilla sekä suullisesti solmitun kaupan yhteydessä. Asiakkaiden tiedot on tallennettu Myö Crafts Oy:n asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Tietosuoja-asetuksen mukainen Rekisteri- ja tietosuojaseloste on nähtävissä [täällä].
Verkkokauppa
Verkkokaupassa tehty tilaus on sitova, ja se maksetaan tilauksen yhteydessä valitulla maksutavalla. Ajankohtaiset tiedot tarjolla olevista maksutavoista löytyvät verkkokaupasta. Tilaus vahvistetaan lähettämällä sähköpostiviesti asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Vahvistuksen jälkeen sopimus on osapuolia sitova. Ostaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Verkkokaupalla on oikeus olla hyväksymättä tilausta syytä ilmoittamatta.
Kunkin tuotteen tiedot, ominaisuudet, saatavuus, hinta, toimitustavat ja toimituskulut ilmoitetaan tuotteen valinnan ja ostamisen yhteydessä. Pidätämme oikeuden painovirheisiin ja tuotetoimitusten viivästymiseen.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja, ellei toisin ole mainittu. Verkkokauppatilauksissa asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen tuotteen palautusoikeus viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluttua tuotteen vastaanottohetkestä lukien. Palautusoikeus ei koske kustomoituja tuotteita, vuokrattavia tuotteita eikä yritysasiakkaita (ks. Tilaustuotteet).
Maksutavat
Verkkokaupan maksutapoina käyvät yleisimmät pankki- ja luottokortit sekä Klarnan verkkomaksupalvelu.
Yhdessä Klarna Bank AB:n (julk.) kanssa (päätoimipaikan osoite Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi) tarjoamme seuraavia maksutapoja, joissa maksu tehdään suoraan Klarnalle:
- Lasku: maksuaika on 14 vuorokautta tuotteiden toimituksesta. Klarna-laskun ehdot ovat saatavilla täällä.
- Joustava erämaksu: voit maksaa ostoksesi joustavasti kuukausierissä, joiden suuruus on vähintään 1/100 velan määrästä (kuitenkin aina vähintään 5,00 EUR mukaan lukien korko jäljellä olevalle velalle).
- Kiinteä erämaksu: voit valita kassalla eri kuukausierävaihtoehdoista. Erät pienenevät kuukausittain sitä mukaa, kun maksamatta oleva luottosumma pienenee.
- Kampanjalasku: jos oston yhteydessä on tarjottu mahdollisuutta pidennettyyn 1–3 kuukauden maksuaikaan aloitusmaksua vastaan (esim. “Osta nyt, maksa helmikuussa”), voit maksaa ostokset kampanjalaskun ehtojen mukaisesti.
- Joustavan erämaksun, kiinteän erämaksun ja kampanjalaskun ehdot löydät täältä ja vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot täältä.
Löydät Klarnan käyttöehdot täältä. Klarna käsittelee henkilötietojasi soveltuvan lainsäädännön ja Klarnan tietosuojaselosteen mukaisesti.
Tilaustuotteet
Asiakkaan tilauksen mukaan valmistetuilla, muokatuilla tai muutoin räätälöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Huomaathan, että tilausmäärät saattavat vaikuttaa tuotteen ilmoitettuihin hintoihin tai toimitusaikoihin. Suuremmissa tilauserissä suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun ajantasaisten hintojen ja toimitusaikojen varmistamiseksi.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja, ellei toisin ole mainittu. Hinnat tarkistetaan käsittelyhetkellä. Hinnan laskiessa hinnat korjataan asiakkaan avoimeen tilaukseen. Hinnan noustessa ennen tilauksen käsittelyä, myydään tuote tilauksentekohetken hinnalla.
Yritystuotteet
Yritykset voivat tilata tuotteita suoraan verkkokaupasta tai tehdä tilauksen esimerkiksi sähköpostitse, puhelimella tai muulla valitsemallaan tavalla. Verkkokaupasta ostaessa yritysasiakasta pätevät samat käyttöehdot kuin kuluttaja-asiakkaita, pois lukien kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus.
Verkkokaupassa tehty tilaus on sitova, ja se maksetaan tilauksen yhteydessä valitulla maksutavalla. Isommissa tilauksissa suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun räätälöidyn tarjouksen, toimitusajan sekä halutun maksutavan varmistamiseksi.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja, ellei toisin ole mainittu.
Peruutusoikeus (EU-direktiivi 2023/2673)
EU:n kuluttajansuojalain mukaan sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän
kuluessa toimituksesta ilman erillistä syytä. Peruutusoikeus ei koske
personoituja tai tilauksesta valmistettuja tuotteita.
Tee peruutuspyyntö osoitteessa: myocrafts.fi/pages/peruutus
Mahdollinen hyvitys käsitellään alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa
peruutuspyynnön vastaanottamisesta.
Vuokratuotteet
Tuotteiden vuokraus tehdään verkkokaupan kautta, puhelimitse tai sähköpostitse. Vuokraus tulee tehdä aina kirjallisesti, minkä jälkeen toimitettava tilausvahvistus toimii molempia osapuolia sitovana sopimuksena ja vuokraaja hyväksyy tilauksen tehdessään vuokrausehdot.
Vuokratut tuotteet ovat vuokranantajan omaisuutta eikä niitä saa vuokrata, lainata, pantata tai luovuttaa muulla tavoin edelleen. Tuotteiden vahingoittaminen tai hävittäminen on kielletty. Vuokraaja on vastuussa tuotteen kunnon tarkistamisesta ja tuotteen käytöstä. Vuokranantaja ei ota vastuuta tuotteen käytön aikana tapahtuvista vahingoista tai tuotteesta aiheutuvia vahinkoja.
Tuotteiden tulee olla palautettaessa hyvässä kunnossa ja vuokrauskelpoisia. Mikäli tuotteita palautetaan vaurioituneena tai puutteellisena veloitetaan vahingosta ja/tai hävinneistä osista tai tuotteista uushankintahintaa tai korjauskustannuksia vastaava hinta. Mikäli tuotetta ei palauteta välittömästi vuokra-ajan päätyttyä, laskutetaan vuokraajalta hinnaston mukainen lisävuokra jokaiselta alkavalta päivältä. Vuokra-ajan päättymisestä 14 vuorokauden kuluttua vuokraajalta peritään korvaus kuin tuhoutuneesta tuotteesta uushankintahinnan mukaisesti. Lisäksi perimme laskutuslisän 10 €/lasku ja maksumuistutuksista 5 €/muistutus. Mikäli laskua ei makseta maksuhuomautuksen eräpäivään mennessä, siirrämme asian perintäyhtiölle, joka veloittaa perinnästä vuokraajalta palveluhinnaston mukaisen veloituksen.
Mikäli asiakas palauttaa tuotteet etuajassa, ei vuokranantaja ole velvollinen korvaamaan lyhentynyttä vuokra-aikaa. Vuokra-ajan pidentäminen kesken vuokra-ajan on mahdollista. Pidennetystä vuokra-ajasta veloitetaan hinnaston mukainen maksu. Vuokranantajalla on oikeus irtisanoa sopimus, mikäli vuokraaja on antanut vääriä tietoja, laiminlyönyt vuokran maksamisen, hoitanut tuotetta vuokraehtojen vastaisesti tai rikkonut muutoin sopimusta. Vuokraajan tulee välittömästi palauttaa tuote vuokraajalle. Peruutuksesta johtuvat mahdolliset maksunpalautukset suoritetaan aina käytetylle maksutavalle.
Toimitusajat ja kulut määritetään tilaustietojen mukaisesti. Palveluntarjoaja pidättää oikeudet muutoksiin toimituskuluissa. Maksu suoritetaan joko verkkokaupassa tai muulla yhteisesti sovitulla maksutavalla (esim. lasku). Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja, ellei toisin ole mainittu.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei vastaa tilausta, asiakkaan on välittömästi otettava yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse (info@myocrafts.fi) tai soittamalla tilausvahvistuksessa olevaan puhelinnumeroon. Varkaustapauksissa on vuokraajan tehtävä ilmoitus poliisille ja vuokranantajalle. Mahdollinen vakuutuskorvaus tulee ohjata vuokranantajalle. Vuokraaja on velvollinen suorittamaan vuokranantajalle tuotteen uushankintahintaa vastaavan korvauksen mikäli tuote vahingoittuu tai varastetaan.
Vuokranantajalla on oikeus periä vuokraajalta vuokraajan aiheuttamien vahinkojen, korvaavien tuotteiden tai saatavien perinnästä aiheutuneet kulut toteutuneiden kustannusten mukaisina. Tuotteen tuhoutuessa tai kadotessa, on vuokraaja velvollinen maksamaan täyden korvauksen tuotteen arvosta.